WhatsCRM

Total clientes
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Ativos
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Vencidos
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Vencem hoje
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Token da Extensao

Cole este token nas Configuracoes da extensao WhatsCRM.

Downloads

Chrome Web Store recomendado
Instala pela loja e atualiza sozinha
WhatsCRM (.zip)
Pasta descompactada — carregar sem compactacao
WhatsCRM (.crx)
Pacote unico — arrastar para chrome://extensions
Loja: clique em "Usar no Chrome" — nao precisa do Modo desenvolvedor. Use so uma forma de instalar: a da loja e a do .zip/.crx aparecem como extensoes separadas no Chrome.
.zip: descompacte a pasta, abra chrome://extensions, ative o Modo desenvolvedor e clique em "Carregar sem compactacao".
.crx: abra chrome://extensions, ative o Modo desenvolvedor e arraste o arquivo baixado para a pagina (se o Chrome bloquear, use o .zip).

Proximos vencimentos (7 dias)

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Exportar contatos (Google Contatos)

Gera um CSV no formato aceito pelo importador do Google Contatos (contacts.google.com → Importar). Sempre exclui cadastros de teste — considera apenas clientes ja ativados.

Clientes

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Verificar CPF dos clientes

Consulta o nome cadastrado na Receita Federal (via API externa) pra cada CPF salvo nos Dados fiscais dos clientes, e corrige o nome no cadastro (e no Asaas, quando possivel) se estiver diferente. Clientes com CNPJ nao entram nessa verificacao -- a API so aceita CPF.

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Nomes corrigidos (historico)

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Testes (ultimos 30 dias)

Cadastros temporarios gerados como teste. Quando o cliente paga pelo link do teste, ele e renovado e migrado para Clientes automaticamente.

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Cobrancas recentes

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Resumo financeiro do periodo

Transacoes

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Falhas de pagamento

Tentativas de pagamento que falharam nos ultimos 7 dias. Util para detectar gateway mal configurado ou fora do ar.

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Movimentacao

Conversao de testes

Testes gerados em cada periodo, quantos viraram cliente (pagaram) e a % de ativacao.
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Estoque de créditos

Periodo selecionado

Faturamento ja realizado (ativacoes/renovacoes que aconteceram de verdade) dentro do periodo escolhido no grafico de Movimentacao acima.

Mes atual

Proximo mes

Esta semana / Hoje

Realizados

Faturamento ja efetivado (ativacoes/renovacoes que realmente aconteceram), nao projecao por vencimento.

Por servidor (clientes ativos)

Por produto (clientes ativos)

Link de agendamento

Para quem ainda nao e cliente: a pessoa abre, informa nome completo, WhatsApp e CPF, e escolhe o horario. Divulgue onde quiser (bio, grupo, anuncio).
Para quem ja esta cadastrado, use o placeholder {link_agenda} nas mensagens — ele ja vai com os dados do cliente.

Proximos horarios

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Horarios de atendimento

Os dias e faixas em que voce atende. E disso que saem os horarios oferecidos no painel e no link que o cliente recebe (placeholder {link_agenda}).

De quantos em quantos minutos os horarios sao oferecidos.
Quantos dias pra frente o cliente pode escolher.
Vale para o cliente que marca pelo link. Voce pode encaixar a qualquer momento.

A duracao de cada atendimento vem do produto/servico escolhido (aba Produtos, opcao "Pode ser agendado").

Produtos e servicos

O que voce vende. O valor de venda preenche a cobranca do cliente e o custo entra no Financeiro. Produto recorrente define de quanto em quanto tempo o vencimento avanca.

Servidores

Servidores (paineis IPTV/P2P) usados para gerar testes e renovar clientes. O periodo define quantos dias somar ao vencimento na hora de renovar.

Planos de renovacao

Valor cobrado do cliente, por login.

A simulacao de preco/custo/lucro (ate 4 logins) aparece junto de cada periodo abaixo. Nao afeta o valor de nenhum cliente ate voce clicar em "Atualizar valor dos clientes".


Desconto base (assiduidade)

Soma com o desconto de cada periodo abaixo (nao multiplica). Ex: base 10% + plano de 2 meses com 2% = 12% de desconto total.


Marque quais periodos o cliente pode escolher ao pagar pelo link, e defina o desconto de cada um.

Nome de exibicao

Como o seu negocio aparece para o cliente nas paginas publicas (agendamento). Em branco, usa o nome da conta.

Dispositivos

Escolha qual dispositivo atende (processa renovacoes/disparos/fluxos), renomeie, controle quem ve o painel completo, ou remova aparelhos antigos.

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Api Verificar CPF

Token de uma API externa de consulta de CPF (Receita Federal), usada na aba "Verificar CPF" (logo abaixo de Clientes) pra conferir e corrigir o nome cadastrado dos seus clientes.

Gateway de Pagamento

Configure aqui as chaves da API de pagamento usada nos seus checkouts (avulso e assinatura).

Desmarque para desligar temporariamente (ex: gateway instavel) — as paginas de pagamento passam a mostrar o contato de suporte. As chaves continuam salvas.

Vale para o gateway selecionado acima (FastDePix, AtivoPay ou Ciabra).

Pixels de rastreamento

Adicione o identificador do Meta Pixel e/ou do Google Tag Manager. Eles sao carregados automaticamente nas paginas de checkout (pagamento e avulso).

Meus dados fiscais (emissor)

Seus proprios dados, usados na hora de emitir a nota fiscal pros seus clientes.

Alterar Senha

Vendedores

Cadastre os vendedores que cuidam dos clientes. Usado para filtrar disparos por vendedor.

Ativar aplicativos (sidebar)

Controla o botao "Apps" que aparece no sidebar do WhatsApp Web, usado para ativar aplicativos de IPTV (Vizzion Play, Playsim, etc.) informando o endereco MAC.

Botoes de teste rapido (sidebar)

Controla os botoes "Gerar IPTV" / "Gerar P2P" que aparecem no sidebar do WhatsApp Web.

Botao "Enviar cobranca" (sidebar)

Mensagem enviada ao clicar em "Enviar cobranca" no sidebar. O link de pagamento e sempre incluido (use {api_pagamento}).

Atendimento (Aberto / Fechado / Intervalo)

Fluxos que ficam ativos em cada estado do atendimento (controlado pelos botoes no sidebar do WhatsApp Web).

Ao voltar para Aberto, ativa exatamente estes e desativa todos os outros. Deixando vazio, mantem o comportamento antigo (restaura os fluxos que estavam ativos antes do Fechado/Intervalo).

Padroes do cadastro rapido (sidebar)

Preferencias do sidebar do WhatsApp Web: o que ja vem escolhido ao cadastrar cliente, a conta do Google usada em "Salvar contato" e a barra de Fluxos/Acoes.

Etiquetas (WhatsApp Business)

Nomes de referencia usados nas categorias de disparo e passos de fluxo. Para importar etiquetas direto do WhatsApp, use a extensao (aba Ferramentas locais).

Placeholders globais

Usados como {link_pagamento} e {chave_pix} em todos os templates.

Placeholders personalizados

Use no template como {chave}. Nao pode usar chaves reservadas (nome, primeiro_nome, valor, vencimento, dias, link_pagamento, chave_pix).

Backup completo

Exporta ou restaura os dados da conta (Clientes, Servidores, Vendedores, Categorias/Templates, Fluxos, Configuracoes, Placeholders, Gateway de pagamento, Dados fiscais do emissor). Escolha modulo por modulo ou tudo de uma vez.

Minha Assinatura

Categorias de disparo

Cada categoria agrupa variacoes de mensagem para um tipo de disparo. O envio sorteia uma variacao ativa de forma balanceada (todas sao usadas antes de repetir).

Remarketing de teste — janela de envio

As categorias do tipo Remarketing de teste so enviam dentro desta janela. Se uma etapa "vencer" fora dela (ex.: de madrugada), espera abrir o horario. Vale para todas as etapas, inclusive as de dias.

Templates

Selecione uma categoria acima para ver suas variacoes.

Automacao

Fluxos de atendimento

Fluxos disparam respostas automaticas para mensagens recebidas no WhatsApp. Arraste os passos no canvas e conecte as saidas para montar o caminho.

Renovacoes pendentes

Pagamentos confirmados que o servidor (VPS) nao conseguiu renovar direto (IP bloqueado) e que a extensao tambem ainda nao resolveu sozinha -- escolha o que fazer com cada um.

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Historico de Renovacoes

Renovacoes com pagamento confirmado nos ultimos 3 dias.

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Status de hoje

Configurar agendamentos

Cada categoria pode ter um horario de inicio para dias de semana e outro para fim de semana. A extensao avisa no horario e, se nao houver resposta, repete o aviso a cada 15min (max. 3 avisos). Categoria "Comprovante" e manual e nao aparece aqui.

Intervalos globais entre mensagens

Pausas aplicadas entre cada disparo para simular comportamento humano. A cada N mensagens, aplica uma pausa longa.


Informe uma quantidade acima.

Historico

Tasks

Acoes enviadas pro dispositivo que atende (renovar, mensagem, atualizar creditos, agendamento, disparo manual) e o resultado de cada uma.

Disparo manual (Comprovante)

Use para confirmar uma renovacao a um cliente especifico. Sorteia uma variacao ativa da categoria Comprovante selecionada. O envio de fato so pode ser feito pela extensao (dispositivo que atende o WhatsApp Web) — aqui voce pode montar e conferir a mensagem antes.

Remarketing de Vencidos

Dispara uma mensagem manual para clientes vencidos numa faixa de datas — nao depende de horario nem roda sozinho, voce escolhe a janela e clica em Disparar. Usa os mesmos intervalos globais entre mensagens e o sorteio balanceado de templates dos Agendamentos. O envio de fato so pode ser feito pela extensao (dispositivo que atende) — aqui voce monta o pedido e ele e enfileirado.